Service & Suport

1 Garanția încetează când îndeplinește oricare dintre aceste condiții: a, Cincisprezece luni, din ziua în care SOROTEC a vândut primul cumpărător;b, Un an de la instalare;c, 1000 de ore de funcționare (acumulate).
2 Dacă defecțiunea intră în domeniul de aplicare al garanției, utilizatorii trebuie să trimită înapoi accesoriile deteriorate, apoi după inspecția și confirmarea furnizorului, furnizorul va furniza accesoriile necesare și ghidul tehnic pentru reparație, utilizatorul ar trebui să se ocupe de taxele poștale.Cumpărătorul ar trebui să se ocupe de toate taxele de călătorie dacă aveți nevoie de inginerii noștri pentru a efectua lucrări de teren.(Include bilete de avion dus-întors, îmbarcare și cazare etc.)
3 Dacă defecțiunea este în afara domeniului de aplicare a garanției.Cumpărătorul ar trebui să-și asume costul accesoriilor pentru repararea echipamentului la prețul producătorului, taxa de service a inginerilor noștri (300 de dolari SUA pe zi, în 8 ore de lucru) și călătoria (inclusiv biletele de avion pentru ieșire și acasă, cameră și masă etc. .)
4 Furnizorul nu este responsabil pentru costurile de diagnosticare sau depanare și alte pierderi suplimentare care rezultă din funcționarea defectuoasă a echipamentului aflat în garanție.
5 Pentru a determina dacă defecțiunea a fost cauzată de utilizator sau din piesele de fabricație defecte, utilizatorului i se interzice dezasamblarea sau încercarea de a repara mașina fără acordul prealabil al producătorului.În caz contrar, această garanție va fi NULĂ sau ANULĂ.
6 Furnizorul nu furnizează servicii de teren atunci când produsele sunt situate în zone periculoase sau în țări în stare ostilă, război, tulburare, ciumă, radiații nucleare și așa mai departe.În cazul în care starea de funcționare a produsului nu corespunde standardului internațional sau contractului de vânzare stipulat (de exemplu: altitudine prea mare deasupra nivelului mării), atunci defecțiunea rezultată din motivele de mai sus nu face parte din sfera garanției.